Häufig gestellte Fragen
Bestellung - Allgemeine:
Als Hersteller produzieren wir täglich Pools und verfügen über ein großes Lager mit über 100 Pools vor Ort. Dank unserer effizienten Prozesse
haben wir keinerlei Schwierigkeiten mit der Lieferung. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es in der Regel ca. 2-3 Wochen.
Um Ihnen ein individuelles Angebot zu erstellen, bitten wir Sie, auf unserer Webseite ein Poolmodell auszuwählen. Dadurch können wir die
spezifischen Anforderungen und Präferenzen berücksichtigen, um Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot zu unterbreiten.
Wir stehen Ihnen während des gesamten Installationsprozesses zur Seite und können bei Bedarf unsere Experten zum Installationsort entsenden,
um den Prozess zu leiten und die Inbetriebnahme zu überwachen. Darüber hinaus bieten wir auch die Möglichkeit einer vollständigen
Poolinstallation durch unsere erfahrenen Fachkräfte an.
Wenn Sie handwerklich begabt sind, können Sie einen GfK Pool selbst installieren. Hier können Sie mit einem Klick eine allgemeine Einbauanleitung
herunterladen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir als Hersteller empfehlen, den GfK Pool mit Personen einzubauen, die bereits Erfahrung haben
oder mit einer professionellen Firma zusammenarbeiten.
Um den Pool in Betrieb zu nehmen, benötigen Sie in der Regel Folgendes: eine Pumpe und einen Filter, Chemikalien zur Wasserbehandlung wie Chlor
und pH-Regulatoren, Pool-Testkits, eine Poolbürste und ein Kescher für die Reinigung, sowie gegebenenfalls eine Poolheizung und eine Abdeckung
für den Pool.
Lieferung - Transport:
Wir transportieren unsere Pools und Überdachungen mit einem PKW-Anhänger, wobei jeder Pool einzeln geliefert wird. Pools ab 7 Metern Länge
und einer Breite von 3,2 Metern oder mehr werden hochkant geliefert, um den Transport zu erleichtern.
Wir liefern unsere Pools und Überdachungen nur bis zur Bordsteinkante. Sie sind dafür verantwortlich, einen Kran, Bagger oder Teleskoplader zu
organisieren, um die Ware auf Ihrem Grundstück zu transportieren.
Der Pool verfügt vier Ösen, zwei auf der linken und zwei auf der rechten Seite, damit der Kranfahrer die Gurte für die Entladung befestigen kann.
Die Gurte müssen vom Kranfahrer selbst organisiert werden.
Wenn der Fahrer bei Ihnen eintrifft, kann er maximal eine Stunde bleiben. Unsere Lieferungen erfolgen normalerweise vormittags zwischen 9 und
11 Uhr. Die zusätzlichen zwei Stunden dienen als Puffer, falls der Fahrer im Verkehr stecken bleibt oder kurzhalten muss. Sollte der Fahrer länger
als eine Stunde bleiben oder aktiv bei der Entladung helfen, würde er sich sicher über ein kleines Trinkgeld von Ihnen freuen.
Als Hersteller empfehlen wir, die Überdachung von Hand zu entladen, um Beschädigungen zu vermeiden. Hierfür werden 5 bis 6 kräftige Männer
benötigt, um die Aufgabe sicher und effektiv zu bewältigen. Bitte beachten Sie, dass wir die Palette, auf der die Überdachung transportiert wird,
zurück benötigen. Sollten Sie die Palette behalten wollen, fällt eine zusätzliche Gebühr an.
Zahlung:
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie von uns eine offizielle Rechnung, damit Sie die Anzahlung überweisen können.
Vor einer Bestellung ist eine Anzahlung in Höhe von 20% erforderlich. Diese Anzahlung hilft uns, den Bestellprozess zu starten und die Produktion
Ihrer Pool- oder Überdachungsanlage zu sichern.
Es ist möglich, den verbleibenden Betrag gerne bei Lieferung direkt an den Fahrer in bar zu zahlen. Wir akzeptieren die Restzahlung in bar, um
Ihnen maximalen Komfort und Flexibilität zu bieten.
Wenn Sie im Voraus per Überweisung bezahlen möchten, beachten Sie bitte, dass die Überweisung vor dem Liefertermin getätigt werden muss.
Da wir aus Polen kommen, kann es eine gewisse Zeit dauern, bis die Überweisung bei uns eingegangen ist. Bitte sorgen Sie dafür, dass die
Zahlung rechtzeitig erfolgt, um Verzögerungen bei der Lieferung zu vermeiden.